Klantgerichte supportmedewerker

Ben jij graag nog drie à vier ochtenden per week actief en vind je het leuk om mensen verder te helpen? Dan hebben wij een mooie functie voor je!

‍

Voor een opdrachtgever in Zevenaar, gespecialiseerd in maatwerk software, advies en clouddiensten, zoeken wij een klantgerichte supportmedewerker. Je werkt drie à vier ochtenden per week en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben.

‍

Wat ga je doen?

➕ Je start de ochtend met het beoordelen en prioriteren van binnengekomen klantmeldingen.
➕ Je handelt eenvoudige vragen en meldingen zelfstandig af.
➕ Je zet complexere vragen door naar de juiste collega.
➕ Je helpt klanten vriendelijk en duidelijk, zowel telefonisch als per e-mail.
➕ Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en snel verder kunnen.

‍

Wat breng je mee?

➕ Je hebt een achtergrond in de IT, bijvoorbeeld op het gebied van systeembeheer, servicedesk, softwareondersteuning of een vergelijkbare functie.
➕ Je hebt affiniteit met software en computers en maakt nieuwe systemen snel eigen.
➕ Je communiceert helder en klantvriendelijk.

‍

Wat bieden wij?

➕ Een afwisselende én inhoudelijke functie voor drie à vier ochtenden per week.
➕ Een goed bereikbaar kantoor in Zevenaar.
➕ De vrijheid om vanuit huis of een andere locatie te werken.
➕ Een salaris van €15,68 per uur.

‍

Interesse?

Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer over deze leuke functie.